来源：未来建工网
2022-04-01
责任编辑：晶晶
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毕竟是在网络上进行操作，可能会出现一些这样那样的问题导致操作不是很顺畅，遇到下面的问题记得沉着冷静，不要着急。
一、用户名或密码忘记
用户名或密码忘记可以通过登录的首页有一个找回用户名和密码的按钮，点进去通过一些密保问题或者手机短信获取验证码的方式找回，如果实在想不起来密保问题的答案而且手机号码也已经更换了的话可以拨打生考试管理机构热线。
二、照片上传的相关问题
首先使用之前提到过的照片核查处理工具，看看打开照片后，照片是不是.jpg的文件格式，如果不是的话需要先把它转换为该格式，比如使用电脑上的画图或者ps软件进行图片另存为。
如果使用了照片核查处理工具之后仍然无法山川，可以使用报名时的官网对于照片进行简单处理，然后点击保存推出之后，保存处理后的照片。或者尝试一下更新网络环境后上传。
如果提示需要更换照片的话，看看详情具体因为什么原因需要进行照片的更换，是面部显示不全还是此照片时间过久，如果找不到原因还是可以咨询一下考试管理机构。
照片一般情况下可以去找打印店或者照相店去根据相关的考试让人家调整好背景颜色或者照片尺寸，保留下来电子版发给你，简单又快捷！
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